Termes et conditions du Forfait Autonome de Kinvolve

Termes et conditions :

La présente établit les modalités d’utilisation et d’accès au service de coaching autonome offert par l’application en ligne de Kinvolve Inc.

Ce service permet à l’Utilisateur d’accéder à divers contenus, outils, programmations et ressources visant l’amélioration de la santé, de la mise en forme et des habitudes de vie.

1. Informations générales sur l’entreprise

Entre :

Entrainement Kinvolve Inc.

5 rue Mainville, appartement 302, Sainte-Thérèse, J7E 4V5

info@kinvolvefitness.com

NEQ : 1178177250

Accès à des programmes d'entrainement spécialisé ainsi qu'une plateforme d'éducation.

Et :

Le consommateur (« l’Utilisateur »)

2. Description du service

2.1 L’Utilisateur obtient un accès à :

Des programmes d’entraînement prédéfinis sur l'application Kinvolve ;
Des outils de suivi (habitudes, entraînement, nutrition) sur l'application Kinvolve ;
Des vidéos explicatives, cours, modules, guides et ressources éducatives sur la plateforme Skool ;
Des appels semi-privés avec un entraineur de l'équipe Kinvolve.
Des mises à jour régulières du contenu disponibles dans l’application.

2.2 Le service ne comprend pas :

De communications personnalisées ;
D’ajustements personnalisés ;
De services médicaux ou professionnels de santé.

2.3 L’accès au service requiert :

Un appareil compatible (téléphone, tablette ou ordinateur) ;
Une connexion internet fonctionnelle

3.1 Prix du service

Le prix du service est de 109,99 $ CAD + taxes, payable d’avance à chaque période de facturation, à chaque 28 jours suivant la date d'achat.

3.2 Paiement

Le paiement est effectué automatiquement par carte de crédit ou tout autre mode de paiement accepté par l’Entreprise. L’Utilisateur autorise expressément Entrainement Kinvolve Inc. à prélever le montant du service de manière récurrente.

3.3 Renouvellement automatique (conformité OPC)

En acceptant ce contrat, l’Utilisateur reconnaît et accepte que son abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois, pour la même durée, au prix en vigueur. Les paiements se poursuivent tant que l’Utilisateur n’a pas résilié son abonnement conformément à la section 5.

4. Durée du contrat

Le présent contrat entre en vigueur à la date d’inscription. Il est conclu pour une durée d’un (1) mois, renouvelable automatiquement chaque mois.

5. Résiliation et fin du contrat

5.1 Résiliation par l’Utilisateur

L’Utilisateur peut résilier le contrat en tout temps, sans frais ni pénalité.

La résiliation prend effet :

à la fin de la période de facturation en cours ;
aucun remboursement partiel n’est offert pour le mois en cours, à moins d’une politique spécifique favorable indiquée ci-dessous.

5.2 Procédure de résiliation

L’Utilisateur peut annuler son abonnement par l’un des moyens suivants :

Directement dans l’application via la section « Annuler » ou « Gérer mon abonnement » ;
Par courriel à info@kinvolvefitness.com ;
Via toute procédure automatisée clairement accessible.

L’Entreprise doit transmettre une confirmation écrite de la résiliation dans un délai raisonnable.

6. Politique de remboursement

Sauf indication contraire ci-dessous, aucun remboursement n’est offert pour la période déjà commencée. Toute demande de remboursement exceptionnelle demeure à la discrétion de l’Entreprise.

7. Obligations de Kinvolve Inc.

Kinvolve Inc. s’engage à :

Fournir l’accès au service tel que décrit ;
Maintenir la plateforme fonctionnelle et à jour ;
Assurer la sécurité des données personnelles ;
Aviser l’Utilisateur de toute modification importante du service ou du prix (préavis de 30 jours, obligatoire OPC).

L’Entreprise ne peut être tenue responsable de :

dysfonctionnements causés par le réseau de l’Utilisateur ;
interruptions temporaires dues à la maintenance ;
l’application incorrecte des recommandations par l’Utilisateur.

8. Obligations de l’Utilisateur

L’Utilisateur s’engage à :

Fournir des informations exactes lors de l’inscription ;
Ne pas partager son compte ou son accès ;
Utiliser le service de manière légale ;
Respecter les limites et instructions de sécurité lors des entraînements et activités physiques.

9. Limitations et avertissements

Le service offert ne constitue pas :

un suivi médical ;
un diagnostic ;
un traitement thérapeutique.

L’Utilisateur reconnaît qu’il est entièrement responsable de sa sécurité et doit :

consulter un professionnel de la santé en cas de blessure, douleur ou condition médicale ;
adapter ou éviter tout exercice qui pourrait présenter un risque.

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents dans l’application (textes, vidéos, ressources, programmations, marques, graphiques) sont la propriété de Kinvolve Inc. Toute reproduction, redistribution, modification ou diffusion est strictement interdite.

11. Protection des renseignements personnels

L’Entreprise recueille uniquement les renseignements requis pour le fonctionnement du service. Les données sont conservées de manière sécurisée et ne sont jamais vendues à des tiers. L’Utilisateur peut demander :

l’accès à ses données ;
la correction de ses données ;
la suppression de ses données, sous réserve d’obligations légales.

12. Modifications du contrat

Kinvolve Inc. peut modifier les termes du contrat ou le prix du service. Un avis de 30 jours doit obligatoirement être transmis à l’Utilisateur, conformément aux obligations de l’OPC. L’Utilisateur peut résilier sans pénalité en cas de refus des nouvelles conditions

13. Lois applicables et résolution des litiges

Le contrat est régi par les lois de la province de Québec. En cas de litige, l’Utilisateur peut :

contacter le service à la clientèle ;
soumettre une plainte à l’Office de la protection du consommateur ;
exercer un recours devant les tribunaux compétents.

14. Acceptation du contrat

En cochant la case prévue à cet effet et en procédant à l’abonnement, l’Utilisateur reconnaît avoir lu, compris et accepté l’intégralité du présent contrat, incluant la clause de renouvellement automatique mensuel.